处理客户投诉的要点( )。
A. 认真、诚恳、稳重
B. 明快、诚恳、稳妥
C. 明快、诚实、稳妥
D. 认真、诚实、稳妥
介绍时,不应先把( A )的人介绍给( )。
A. 身份高,年龄长/身份低,年龄轻
B. 妇女/男子
C. 年龄轻的女子/年龄长的男子
D. 身份低,年龄轻/身份高,年龄长
在我国进出口业务中,书面合同的两种形式是( )。
A. 正式合同、简式合同
B. 销售确认书、购买确认书
C. 出口合同、进口合同
D. 购买合同、销售合同
以银行为受票人,在信用证结算条件下,见票即付的票据是( )。
A. 汇票
B. 本票
C. 支票
D. 信用证