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消费者获取信息的来源包括( )。

A. 公共来源
B. 商业来源
C. 个人来源
D. 经验来源

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以下哪些属于形式产品

A. 权益凭证
B. 信誉
C. 品牌
D. 环境

以下哪些属于市场细分的行为标准（）。

A. 寻求利益
B. 生活方式
C. 使用者频率
D. 使用者地位

新产品定价策略包括（）。

A. 撇脂策略
B. 渗透定价
C. 目标定价
D. 维持定价

以下哪项金融服务中顾客的参与水平较高？（）

A. 个人房屋/汽车贷款
B. 证券经纪业务
C. 个人消费贷款
D. 委托理财