超星 - 新建作业20211203123916 - 查题吧

多选题

以下哪项金融服务中顾客的参与水平较高？（）

A. 个人房屋/汽车贷款
B. 证券经纪业务
C. 个人消费贷款
D. 委托理财

判断题

个体的从属价值观通常是固定的。

A. 对
B. 错

判断题

看法是对某个客观事物或观念的相对稳定的评价、感觉及倾向。

A. 对
B. 错

判断题

销售服务与保障属于期望产品

A. 对
B. 错

判断题

目标市场的最高形式是定制式市场营销。

A. 对
B. 错

判断题

响应性是指员工为个别顾客提供需要的服务时，表现的专注、聆听、具有适应性和灵活性。

A. 对
B. 错

判断题

只有边缘展示符合顾客需求时，顾客才会做出购买需求。

A. 对
B. 错

单选题

某品牌手机的“用户俱乐部”属于哪种类型产品（）？

A. 核心产品
B. 形式产品
C. 期望产品
D. 延伸产品

单选题

保险公司除了通过设立保险经纪人网点来销售保险单，有的也借道银行网点代销，这一类型的渠道属于（）。

A. 自有渠道
B. 合作与联盟渠道
C. 第三方渠道
D. 代理渠道

单选题

以下哪种渠道拓展策略便于突破政策限制，开展跨地区和跨国业务（）。

A. 增加自设渠道
B. 扩大代理渠道
C. 兼并收购快速扩张渠道
D. 建立合作互惠联盟渠道

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