关于领导者应该具有的素质，不属于美国学者彼得·杜拉克的观点是（）。
A. 能分清工作的主次
B. 善于处理和利用自己的时间
C. 善于发现和用人所长
D. 信赖感和诚实
从交流的人数、信息渠道的选择、复杂程度等情况来看，沟通具有的层次有（）。
A. 群体沟通
B. 公共沟通
C. 自身内部的沟通
D. 人际沟通
E. 正式沟通
（）也称为定型，是指人们对某类社会客体形成的概括而笼统的固定看法。
A. 心理定势
B. 首因效应
C. 社会刻板印象
D. 标签效应
“经济人”假设认为多数人天生是懒惰的，他们工作是为了满足其生理与安全需要，他们尽量逃避工作，不愿承担责任，甘心情愿听人指导，所追求的个人目标与组织目标总是相矛盾的。因此认为相应的管理方法应该是（）。
A. 必须用强制办法迫使其为组织目标去工作，用金钱和地位刺激他们
B. 关心人、体贴人、致力于建立融洽的人际关系
C. 帮助人们克服自我实现过程中遇到的障碍
D. 采用集体奖励，鼓励交流与沟通
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