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完全成本分摊法是一种()的成本研究方法。

A. 从内向外
B. 从外向内
C. 自上而下
D. 自下而上

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二类班车客运是指运距在()km及以上至800km的班车客运。

A. 100
B. 200
C. 300
D. 400

互联双方经协商未能达成网间互联协议的,自一方提出互联要求之日起()日内,任何一方均可以向国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构申请协调。

A. 30
B. 45
C. 60
D. 15

企业进行关系营销时,()策略是竞争对手最难模仿的。

A. 财务联系
B. 社会联系
C. 定制化联系
D. 结构化联系

在服务质量差距模型中,企业提供的服务与其宜传的服务之间的差别属于()。

A. 不了解顾客的期望造成的差距
B. 服务沟通的差距
C. 顾客期望与顾客感知的服务之间的差距
D. 未按服务标准提供服务

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