二类班车客运是指运距在()km及以上至800km的班车客运。
A. 100
B. 200
C. 300
D. 400
互联双方经协商未能达成网间互联协议的,自一方提出互联要求之日起()日内,任何一方均可以向国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构申请协调。
A. 30
B. 45
C. 60
D. 15
企业进行关系营销时,()策略是竞争对手最难模仿的。
A. 财务联系
B. 社会联系
C. 定制化联系
D. 结构化联系
在服务质量差距模型中,企业提供的服务与其宜传的服务之间的差别属于()。
A. 不了解顾客的期望造成的差距
B. 服务沟通的差距
C. 顾客期望与顾客感知的服务之间的差距
D. 未按服务标准提供服务