著名词作家乔羽游览杏花村汾酒厂，即兴赋诗“劝君莫来杏花村，此地有酒能醉人。我今到此偶夸量，三杯下肚已销魂”。这里运用的修辞手法是()。
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旅游者的个别要求如果是因为客观因素的局限而难以满足，导游员应遵循的原则是 ()。
A. 尊重合同，耐心解释
B. 合理而可能
C. 请示汇报
D. 认真倾听，尽量满足
旅游团内出现矛盾和纠纷，地陪应持的正确态度是()。
A. 调解矛盾、消除纠纷
B. 与大家商量，合理予以解决
C. 表明态度支持正确一方
D. 不介入
铁路方面规定，身高在()的儿童，乘火车时要购买同成人座别相同的半价客票。
A. 1．O—1．3米
B. l．O一1．4米
C. 1．1—1．3米
D. 1．1一1．5米
旅游者提出自费观看文娱演出，导游员一般做法是()。
A. 出于安全考虑，劝阻旅游者最好不去
B. 应协助安排，通常不陪同
C. 要帮助安排好车辆，通常不陪同
D. 安排要妥当，最好陪同前往
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