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客户致电表扬业务员，我们直接发群里/组长，线下解决。

A. 对
B. 错

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给3岁的宝宝测胸围时，应使其处于安静状态，立位时双肩放松，两上肢自然下垂。

A. 对
B. 错

鹅口疮是真菌感染所致。

A. 对
B. 错

物理因素对微生物的化学成分及新陈代谢影响很大，利用（）、（）、（）等物理因素达到灭菌目的的方法称为（）。

按照“大营销”方案要求,非抢修类工单,由国网客服中心集中受理客户诉求并以工单方式传递至省公司客服中心(95598远程工作站),再派发至省公司相关部门或地(市)公司营销部(客服中心)处理。

A. 对
B. 错