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沃家庭A套餐内成员用户办理停机保号（及挂失）时，套餐费用正常收取，不收取（）费。

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按广东农村信用社国际业务对汇兑业务的规定，以下不属于光票托收的业务流程的是（）

A. 光票收汇登记
B. 退票销毁
C. 光票退票
D. 退票复核

由（）负责，对人大代表政协委员反映的意见和建议进行研究，深刻剖析公安监管工作中的深层次问题。

A. 公安机关宣传部门
B. 公安监管部门主要领导
C. 公安机关侦察部门
D. 公安机关交管部门

被加热金属部分冷却时，产生拉应力，这个应力超过正在冷却状态的金属（）强度时，使不平处拉直，从而达到矫正的目的。

A. 抗拉
B. 疲劳
C. 屈服
D. 剪切

影响人际关系的隐性要素有哪些？