题目内容

根据活泼型客户特点应对的策略是（）

A. 提供最好的服务，不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求
B. 学会控制自己的情绪，以礼相待。对自己的过失真诚道歉
C. 真诚对待，作出合理解释说明，争取对方的理解
D. 小心应对，尽可能满足其要求，让客户有被尊重的感觉

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紧急呼叫接入信息配置中处理策略的类型有（）。

A. 拒绝呼叫
B. 变换路由选择子
C. 直接转发
D. 号码变换

以下（）是属于兴业银行办理的出口保理业务模式。

A. 出口应收账款管理
B. 有追索权出口单保理
C. 有追索权出口双保理
D. 无追索权出口双保理

水轮机（水泵）检修前，检修工作负责人应检查油、水、气管路系统已有阀（闸）门可靠隔断，阀（闸）门应上锁并挂上（）安全标志牌。

A. 禁止合闸，有人工作
B. 在此工作
C. 禁止操作，有人工作
D. 禁止开启，有人工作

安装防撞土挡装置的机车以调车模式进入试验尽头线，当机车越过地面设置的（）时，LKJ2000型监控装置进入防撞车挡限速模式，应有语音提示和限速显示。

A. 预警点
B. 绝停点
C. 起点