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利用超滤技术和反渗透技术相结合,可以实现电泳槽液和后冲洗系统全封闭循环。

A. 正确
B. 错误

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在外空活动中应如何加强国际合作并贯彻外空活动的国际法原则?

在不增加壁厚情况下,为保证薄壁铸件的强度和刚度,通常需要设置加强筋。()

A. 正确
B. 错误

党建督导采取定期督导和个别督导相结合的方式进行。各市县农商行每()至少开展一次定期督导,个别督导根据实际情况开展。

A. 月
B. 季度
C. 半年
D. 年

一日,笔者在暗访一家星级饭店服务与管理后,有幸与该饭店总经理在大堂吧交流。服务员上前询问喝点什么,总经理和我分别要了一杯茶和一杯咖啡。过了一会儿,服务员发现我们杯子里的饮料不多了,便顺手持咖啡壶为我们的两个杯子添满咖啡。几分钟后,总经理拿起杯子一喝,才发现自己的茶杯里添的是咖啡,便叫来服务员问道:“我喝的是茶,怎么加的是咖啡?”“这不是我倒的!”服务员急忙辩解道“可能是×××倒的,我去问问。”说完,转身就要走。“你先别走!”总经理叫住了这位服务员,说道:“给我先把这杯咖啡换了行不行?请你记住,客人投诉是,他所关心的是尽早解决问题,他只知道是饭店的问题,而并不关心是谁出了问题。首先应先解决可所提问题,而不是先追究谁的责任,延缓对客服务,更不能当着客人面,推卸责任!”这位服务员的做法有何不妥?在处理投诉是应该怎么做以及投诉时应遵循的原则。

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