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遇到投诉处理应该怎么做？

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拧螺钉时应该选用（）。

A. 规格一致的螺丝刀
B. 规格大一号的螺丝刀，省力气
C. 规格小一号的螺丝刀，效率高
D. 全金属的螺丝刀，防触电

鸭浆膜炎的特征性病变是（）

A. 食道和泄殖腔黏膜出血
B. 心包、气囊和肝脏表面纤维素渗出性炎症
C. 出血性坏死性肠炎

气质花

在计算机应用软件中DELETE、PACK和ZAP命令的差别是什么？