公务交换机与站内交换机组网的拓扑结构为环型结构（）
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严禁在未和未操作卡、密码、个人名章、业务印章、、有价单证、重要空白凭证等重要物品情况下离柜、岗（在营业场所内并且在本人视线范围内除外）（）
A. 签退系统
B. 妥善保管好
C. 现金
《非空调列车服务质量规范》中，服务备品、材料等符合铁路环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调（）
有张力补偿装置。“弹性支架”承载能力较低，支架之间距离限制在12m（）
A. 吊索
B. 吊弦
C. 承力索
D. 接触线
《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量管理考核办法（试行）》中规定：对确属铁路责任的，应设法纠正错误，取得旅客谅解，消除不良影响；造成经济损失的，应进行赔偿（）
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