题目内容

《河北交通投资集团综合稽查管理办法》中对稽查工作日志有什么规定？（)

A. 认真填写
B. 按规定时间上报
C. 月底上报
D. 专人负责

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无理投诉又可细分为哪几类（)？

A. 一般性无理投诉
B. 恶意投诉
C. 非法投诉
D. 报复性投诉

四星级、五星级收费站的评定程序是什么？（)

A. 申请
B. 初评与推荐
C. 审查与公示
D. 授予资格、亮牌服务。

下列哪些物质不利于铁的吸收（)

A. 茶叶
B. 咖啡
C. 维生素C
D. 牛奶
E. 果糖

投诉建议受理处理流程包括什么？（)

A. 受理调查核实
B. 组织认定分类处理
C. 整理归档改进完善
D. 电话回访