关于企业使命报告书的一般要点，说法错误的是（)
A. 用户:公司的用户是谁
B. 市场:公司主要产品或服务项目是什么
C. 生存、发展与盈利:公司在哪些地域参与竞争
D. 技术:公司的基本技术和优势是什么
CRM战略的评价应该是一个对CRM战略有效性进行持续评估的动态循环过程，同时它也是一个与CRM战略流程串行的系统工程。（)
增长型战略是企业在发展良好的情况下最倾向于采取的一种战略态势。（)
稳定型战略适用于以下情况（)。
A. 相对稳定的外部环境
B. 产业内有强有力的竞争对手
C. 企业满足于现有的竞争地位
D. 企业文化较为保守
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