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银行保险机构在消费投诉处理过程中,可以根据需要向投诉人提出通过调解方式解决消费纠纷的建议。投诉人同意调解的,银行保险机构和投诉人应当向调解组织提出申请。调解期间不计入消费投诉处理期限()

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为客户开立个人银行账户业务,必需本人亲自办理,同时遵守账户实名制规定和反洗钱客户身份资料保存制度要求,留存开户申请人有效身份证件的复印件、影印件或者影像()

到站台上迎送旅客的人员应买()

A. 车票
B. 站台票
C. 全价票
D. 附加票

投诉人在消费投诉处理期限内再次提出同一消费投诉的,银行保险机构可以合并处理,如投诉人提出新的事实和理由,处理期限自收到新的投诉材料之日起重新计算()

银行业金融机构内部审计活动应独立于业务经营、风险管理和合规管理,遵循独立性、客观性原则,不断提升内部审计人员的专业能力和职业操守()

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