题目内容

()是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益。

A. 顾客让渡价值
B. 顾客总价值
C. 顾客总成本
D. 以上都不是

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()是指具有特定的需要和欲望，并愿意和能够以交换来满足需要和欲望的所有现实顾客和潜在顾客的集合。

A. 商圈
B. 市场
C. 单店
D. 商业街

建立样板店的原则有()。

A. 保证特许经营总部的绝对控制
B. 为加盟单店的运营管理提供样板
C. 为加盟商提供培训场所
D. 以上都是

加盟商筹集资金时，以下哪种方法风险最小？()

A. 个人积累
B. 向社会借贷
C. 向银行贷款
D. 争取特许经营总部的优惠政策

特许经营招募手册的主要内容是()。

A. 正文文字
B. 图案
C. 加盟申请表
D. 以上都是