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“管理就是决策”是谁提出的观点（）

A. 菲德勒
B. 卢桑斯
C. 法约尔
D. 西蒙

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业务流程再造的特点不包括（）

A. 按照职能方式设计组织结构
B. 思维模式彻底改变
C. 以过程为中心进行系统改造
D. 创造性地应用信息技术

医患关系包括哪几个基本技术模型（）

A. 主动-被动型
B. 指导—合作型
C. 共同参与型
D. 互惠型

组织成员意识强，组织沟通良好，较易得到满足感，这是（）的优点

A. 机械式组织
B. 有机式组织
C. 正式组织
D. 非正式组织

梅奥认为工人是（）

A. 社会人
B. 复杂人
C. 自我实现人
D. 经济人