大客户和小客户一样都需要关怀;进行标准化的服务也可以使大客户感到满意,不必实施个性化服务。 ()
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“客户关系管理”这个词的核心主体是( )。
A. 客户
B. 关系
C. 满意
D. 管理
B2C电子商务即消费者与消费者之间通过互联网进行个人交易的电子商务模式。()
在1mol/LHClO4溶液中,用KMnO4标准溶液滴定FeSO4时,采用二苯胺磺酸钠作指示剂,需向溶液中加入H3PO4,目的是( )。A.增大突跃范围
A. 增大变色范围
B. 调节酸度
C. 掩蔽干扰离子
D. 增大突跃范围
使用铬黑T指示剂合适的pH范围是()
A. 5~7
B. 7~11
C. 11~12
D. 1~5