题目内容

突发事件可能会造成的后果有（）。

A. 无法开展正常的经营活动
B. 较大财产损失或依法须由银行承担法律责任的客户财产损失
C. 人员伤亡
D. 危害我行的公共关系和形象，造成不良杜会影响

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下列哪些情况大堂经理要承担主要职麦（）。

A. 网络系统故障
B. 客户丢失钱物
C. 媒体曝光
D. 发生水灾火灾

最能体现银行业本质的竞争是（）。

A. 产品竟争
B. 价格竞争
C. 服务竟争
D. 管理竟争

质量管理体系文件中，（）是组织的质量管理体系的纲领性文件，它系统、完整地阐述质量管理体系的应用范围、文件结构、管理职责与方法。

A. 质量记录
B. 质量手册
C. 质量计划
D. 程序文件

安全监督管理部门依法对存在重大事故隐患的生产经营单位作出____的决定。

A. 停产停业
B. 吊销证照
C. 停止施工
D. 停止使用