什么是客户价值矩阵？其中包括几类客户？对每一类采取什么样的客户保持策略？

A. 出血时间测定（BT）
B. 毛细血管脆性实验（CFT）
C. 凝血时间测定（CT）
D. 抗凝血酶测定
E. 血浆凝血酶原时间测定（PT）

A. 刮去粗皮，加工成卵圆形或圆柱形，或切成厚片干燥
B. 刮去外皮，置沸水中煮至透心，立即捞出放入冷水中浸泡，取出晒干
C. 除去根头和须根，置沸水中煮至透心，趁热除去外皮，洗净，干燥
D. 春、秋二季采挖，除去根茎、须根及泥沙，晒干
E. 曝晒至半干，反复搓揉，边晒边搓，至全干，撞至表面光滑

A. 正确
B. 错误