题目内容

企业可以（)了解供应商的能力，选择合适的供应商。

A. 根据供应商的信誉对比类似产品的历史情况及其他用户的使用情况
B. 根据供应商提供的样品进行评价
C. 对供应商的能力进行现场调查和评价
D. 根据是否取得有关质量认证机构的质量体系认证

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商业银行经营必须与“适用银行业经营活动的法律、（)的行业准则、行为守则和职业操守”相一致。

A. 行政法规
B. 部门规章其他规范性文件
C. 经营规则
D. 自律性组织

根据风险发生的原因，操作风险包括（)。

A. 不对称风险
B. 内部欺诈
C. 外部欺诈
D. 实体资产的损坏

只有行动的自觉，才有理论的自觉;只有道路的自信，才有理论的自信。（)

网上售后服务的主要特点包括（) 。

A. 方便
B. 直接
C. 个性化
D. 快捷