题目内容

观测渗水要注意观察()、出水量大小及其变化、出水中是否有土颗粒被带出。

A. 水质
B. 水位
C. 流向
D. 出水颜色

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服务人员在服务过程之中积极创造条件，努力形成双方的共同点，从而使双方都处于“自己人”的情境之中，这种可称为()

A. 首轮效应
B. 末轮效应
C. 亲和效应
D. 三A法则

发现水沟浪窝及塌坑的观测记录内容一般不包括()。

A. 水沟浪窝走向
B. 缺陷名称
C. 缺陷在工程上的位置
D. 估计工程量

以下不属于对服务意识的要求的是()。

A. 自知之明
B. 善解人意
C. 不厌其烦
D. 勤奋工作

险情分级时应考虑的因素包括险情的()、规模大小、抢险难易程度等。

A. 长度
B. 宽度
C. 严重程度
D. 体积