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《客户之声》即为传统意义上的《客户意见簿》，是邮政银行与客户沟通交流的一项重要途径。

A. 正确
B. 错误

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项目监理规划是工程项目监理的纲领性、指导性文件，它的内容应该解决工程项目监理的（）。

A. “4W2H”
B. “5W2H”
C. “5W3H”
D. “2W2H&rdquo

莎士比亚反映年代最近的作品（）

安全生产管理应当以人为本，坚持（）的方针。

热轧钢筋是工程上用量最大的钢材品种之一，主要用于钢筋混凝土和预应力钢筋混凝土的配筋。

A. 正确
B. 错误