下列哪些属于消费者保护工作流程所涵盖的内容?()
A. 法规和政策的制定
B. 金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核
C. 金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺
D. 金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实
E. 消费者与银行业金融机构冲突时投诉的受理(书上写呈递)
F. 消费者投诉案的受理、调查、处理、后评
关于细胞性新月体性狼疮性肾炎首先采用的治疗是()
A. 甲基强的松龙冲击治疗
B. 环磷酰胺口服
C. 泼尼松口服
D. 环磷酰胺冲击治疗
E. 骁悉
《取水许可与水资源费征收管理条例》是()发布的。
A. 全国人大
B. 国务院
C. 水利部
D. 全国人大常委会