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游客看上客房内的某一摆设，要求购置，导游员可协助其与饭店()。

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导游讲解运用突出重点法时，应注意突出（）、（）、（）、（）。

一篇完整的导游词，其结构一般包括（）、（）、（）、（） 4个部分

导游人员在同游客熟悉之后，如当游客向导游人员问好时，导游人员即可回答（），也（）。

导游人员的心理调节可以采取的方法除了角色控制法、转移注意法外，还有（）等。