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问题认知是消费者决策过程的第一阶段，是消费者行为的开端。

A. 对
B. 错

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信息搜集是消费者决策过程的第一阶段，是消费者行为的开端。

A. 对
B. 错

对主动型问题，营销者只要说服消费者相信产品的优越性，因为消费者对问题已经有一定认识。

A. 对
B. 错

对被动型问题，营销者只要说服消费者相信产品的优越性，因为消费者对问题已经有一定认识。

A. 对
B. 错

对于被动型问题，营销者不仅要使消费者意识到问题的存在，而且还要使其相信企业所提供的产品或服务是解决该问题的有效办法。

A. 对
B. 错