标杆分析 （Benchmarking analysis ）类型包括（）
A. 外部型（不同企业间）
B. 内部型（同一企业不同业务单位之间）
C. 解析型（已有绩效和计划最优之间）
D. 模仿型（参考现有标准）
物料流动分析方法包括（）
A. 工艺流程图
B. 多产品工艺过程表
C. 成组技术
D. 从至表
生产过程是指以( )以及传递的信息为资源,生产出具有实用价值的产品,提高产品附加价值的变换过程。
A. 人
B. 设备
C. 物
D. 资金
E. 服务
广义的生产是指生产运作,除了包含狭义的生产外还包括供销、运输等( )和( )的服务过程。
A. 地点变换
B. 物质变换
C. 时间变换
D. 人员变换
E. 资源变换
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