题目内容

给客人送茶水，按照礼仪规范要求，一般要从客人的递给客人，遵循方向逐一送茶，且杯柄应正侧向。

A. 右前方、顺时针、右侧
B. 左前方、逆时针、右侧
C. 右前方、顺时针、左侧
D. 左前方、逆时针、右侧

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正确的走姿应步度均匀。在正常情况下，男子每分钟步．女子每分钟步，不突然加速或减速。

A. 100～110、80～100
B. 80～100、100～110
C. 108～110、118～120
D.118～120、108～110

走姿的基本要求是“”，商务接待人员接待客人时应走在客人（方位与距离）。

A. 行如风、左前方一米左右
B. 行如风、右前方一米左右
C. 行如水、左前方一米左右
D. 行如水、右前方一米左右

女商务接待人员最常用的站姿是式站姿，而不管男女坐姿，其基本要求是“”，男士正坐式坐姿两膝间的距离要以为宜。

A. 前腹式、坐如钟、一拳
B. 丁字步、坐如钟、一掌
C. 前腹式、坐如松、一脚
D. 丁字步、坐如松、一指

为了方便接拿，商务人员递接文件时要，要用递接，并将文件的正面朝向对方。

A. 问好、右手
B. 起身、双手
C. 问好、双手
D. 起身、右手