题目内容

CRM与电子商务集成的重点在( )

A. 数据集成
B. 电子商务交易流程集成
C. 渠道集成
D. 技术集成
E. 客户研究集成

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云计算支持的服务模式有( )。

A. 软件即服务(SaaS )
B. 平台即服务(PaaS)
C. 基础设施即服务(IaaS)
D. 先来先服务(FIFO)
E. 后进先出服务(LIFO)

在线CRM的优势体现在( )。

A. 低成本、高效率地实施CRM
B. 免除系统的管理和维护问题
C. 快速体验最新的IT技术
D. 更专业的服务
E. 更高的系统可靠性

移动CRM在哪些方面给企业带来更大的价值?( )

A. 一对一营销
B. 更专业的服务
C. 即时服务
D. 更低的成本
E. 协同工作

传统商贸业中的支付过程通常采用两种方式:现金方式和票据方式。( )

A. 对
B. 错

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