当面对别人的不幸时,自己的言行更显得必要和注意礼仪.下面相关做法欠妥的是：（ ）
A. 认真倾听当事人的诉说,应表示同情并尽自己全力帮忙
B. 适当地进行安慰对方,心灵上的拂伤是更大的帮助
C. 一定要使自己的同类处境和表现得高人一筹来减轻对方的痛苦
D. 以上都不对
了解别人的爱好,赞美别人的爱好,尊重别人的爱好,就会赢得别人的尊重与喜欢,甚至会促进商务活动的开展.下面关于了解赞美别人的爱好需要注意的是：（ ）
A. 功劳大的要专门提出予以表扬,没有业绩的就要对其不理不睬
B. 赞美的语气要发自内心,不要夸张,赞美的时候一定要专注
C. 对同一个人,一定要将表扬和批评的话都放在一起,这样才更有效
D. 以上都不对
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