顾客投诉主要可以通过电话投诉,书信投诉和当面投诉的方式进行。
A. 对
B. 错
连锁企业的顾客的投诉意见主要集中在商品,服务和环境三个方面。
A. 对
B. 错
突发事件中处置病员正确说法是
A. 最紧迫的任务就是进行现场急救
B. 主要包括搜寻、营救及急救治疗3个阶段
C. 最初治疗的原则是：抢救生命，防治严重的并发症
D. 推广标准化的简单治疗方案，以争取时间
E. 以上都是
建立突发事件应急反应机制应遵循的原则有
A. 中央统一指挥，地方分级负责
B. 依法规范管理，保证快速反应
C. 完善监测体系，提高预警能力
D. 改善基础条件，保障持续运行
E. 以上都是
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