题目内容

java程序与数据库连接后，需要修改某个表中的数据，使用下列( )语句。

A. executeQuery()
B. executeUpdate()
C. executeEdit()
D. executeSelect()

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下列不属于更新数据库操作的步骤的一项是( )。

A. 加载JDBC驱动程序
B. 定义连接的URI
C. 执行查询操作
D. 执行更新操作

客户的感知价值实际上就是（）？

A. 客户期望值
B. 客户的让渡价值
C. 客户的消费观念
D. 客户的总价值

以下影响客户满意的因素是()。

A. 客户预期
B. 客户心情
C. 客户性别
D. 客户年龄

如果企业善于把握客户预期，然后为客户提供超预期的()，就能够使客户产生惊喜。

A. 服务价值
B. 感知价值
C. 产品价值
D. 形象价值