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《中国铁路上海局集团有限公司铁路客运价格管理办法》(上铁客〔2020〕99号)规定,铁路客运价格决策应<-->决策

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,在铁路旅客运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时,旅客请求赔偿时,应当提交<-->以及证明携带品内容、价格、进站乘车等有关证明

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《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》(上铁客〔2017〕73号)规定:接送站人员未在规定时间内由出站口经扫描凭证二维码出站时,接送站系统将自动给旅客发送<-->

《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》(上铁客〔2019〕29号)规定,旅客服务中心人工服务求助类包括:重点旅客服务、<-->、行李搬运受理、接送站服务、辅助器械等服务

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