《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定，给水作业人员按列队进入股道，巡视接触网、股道情况，清理股道中障碍物，检查给水设备，发生设备故障时，及时报修
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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》规定：车站每个安检通道应配置、危险暂存柜（弃物箱）、安检筐，安检筐应保持洁净
《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》规定，各站应根据本站换乘形式、旅客流线等情况，完善车站站台、通道的换乘静态标识，具备条件的可通过进行引导，不断优化换乘的流线
《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知中规定：违规经营类，指在经营活动中违反规定，违背合同约定或旅客货主意愿，采用等手段侵害旅客货主利益的行为
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》规定：每次处理的危险品数量、品名等内容，应认真进行清点、审核，并填写“”
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