《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》规定,各站应根据本站换乘形式、旅客流线等情况,完善车站站台、通道的换乘静态标识,具备条件的可通过进行引导,不断优化换乘的流线
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《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知中规定:违规经营类,指在经营活动中违反规定,违背合同约定或旅客货主意愿,采用等手段侵害旅客货主利益的行为
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》规定:每次处理的危险品数量、品名等内容,应认真进行清点、审核,并填写“”
《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定,自动检票机(闸机)在识读居民身份证时所做的进站、出站记录分别为运送期间的起、止证明
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》规定:车站要合理配备女性安检查危人员,确保每个安检查危通道每班配备女性安检查危人员不少于1人,其中每班配备3人及以上的安检查危通道,女性安检查危人员配备不少于岗位人数总量的