《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》规定:车站要合理配备女性安检查危人员,确保每个安检查危通道每班配备女性安检查危人员不少于1人,其中每班配备3人及以上的安检查危通道,女性安检查危人员配备不少于岗位人数总量的
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》规定,旅客投诉是指在铁路旅客运输服务过程中,旅客对铁路运输企业所提供的服务不满意进行的行为
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》规定:客运车站实行,严禁旅客从车站两端及非正常进站通道进入车站区域