英国小说家高尔斯华绥的《品质》这篇小说以小见大，通过描写格斯拉先生的悲剧，展现了现代社会机器大生产几乎完全取代了原始的手工业生产、大公司行业垄断的残酷现实。
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洲际酒店和希尔顿酒店属于（ ）
A. 愿望竞争者
B. 类别竞争者
C. 形式竞争者
D. 品牌竞争者
对企业融资能力有重要影响的公众是（ ）
A. 金融公众
B. 一般公众
C. 媒介公众
D. 群体公众
E. 内部公众
F. 政府公众
G. 地方公众
当前众多景区游客与当地居民矛盾突出，说明旅游业发展的（ ）关系问题亟待解决
A. 供应商
B. 竞争者
C. 公众
D. 自然环境
会对旅游企业的营销工作产生影响的微观环境要素主要包括（ ）
A. 政治法律
B. 竞争者
C. 公众
D. 供应商
E. 顾客
F. 企业内部
G. 中间商
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