《铁路旅客运输服务质量规范》规定，地面干净无垃圾；玻璃透明无污渍；墙壁无＜--错RC--＞
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，保洁工具＜--错RC--＞存放
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，按规定配备危险品检查仪、安全门、危险品处置台、＜--错RC--＞、防爆罐等安全检查设施设备，正常启用，显示器满足查验不同危险品的需求
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，表情自然，态度和蔼，＜--错RC--＞，举止得体，庄重大方
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各服务处所设置适量的垃圾箱（桶），外皮清洁，内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于0.025毫米，无破损、渗漏，＜--错RC--＞消毒一次
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