《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员服务结束后，应主动请客户对本次服务进行满意度评价（）
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当有客户来办理业务时，应先完成手中的其他工作，然后再接待客户（）
A. 正确
B. 错误
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：对客户提出的表扬事件要尽量了解表扬的部门或人员名称，对客户给予致谢，并向客户表达这是我们应该做的（）
A. 正确
B. 错误
受理客户咨询时，如不能当即答复的问题，应先向客户致歉，留下其联系方式，并在规定时限内给予回复（）
A. 正确
B. 错误
用户需要的电压等级在110千伏及以上时，其受电装置应作为终端变电站设计，方案需经省电网经营企业审批（）
A. 正确
B. 错误
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