题目内容

服务员掌握了（），就能更好地了解顾客需要，并能对顾客发出的信息做出正确的反应。

A. 认真倾听的原则
B. 幽默的谈话方式
C. 回答客人问题的原则
D. 以上答案都是

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宋杂剧一般是“（）”：“先做寻常熟事一段，名曰艳段；次做正杂剧，通名为两段。”

排样中相邻两个工件之间的余料或工件与条料边缘间的余料称为（）（补偿定位误差）。

等电位连接分为星形（S形）和网形（M形）两种方法，其中S形适用于（）和（）的系统。

A. 低频；设备较多
B. 低频；设备较少
C. 高频；设备较多
D. 高频；设备较少

极贫乡（镇）基础设施贷款纳入统一授信管理，并集中到行社进行审批。单户贷款额度超过行社监管指标的，可采用（）贷款方式发放。

A. 组合
B. 银团
C. 分散
D. 协议