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什么是软件设计？

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提出服务过程的蓝图概念的是（）。

A. 肖斯塔克
B. 约翰斯顿
C. 帕拉苏拉曼
D. 泽斯曼尔

蛋黄酱的生产就是利用了蛋黄的起泡性能。

A. 正确
B. 错误

在《卫生部关于对艾滋病病毒感染者和艾滋病病人的管理意见》中，对艾滋病病毒感染者和艾滋病病人的医疗照顾有哪些要求？

据统计，火灾中死亡的人有80%以上属于（）

A. 被火直接烧死
B. 烟气窒息而死
C. 跳楼或惊吓致死