在视图表达、尺寸标注、技术要求等方面与机械制图相同的图样为（）。
A. 化工设备图
B. 化工艺图
C. 化工机器图
D. 化工管路图
在客户投诉产生的原因中，服务技巧层面的原因主要包括：不够礼貌热情、没有心倾听、（）、表达欠缺、情绪失控等。
A. 客户抱怨反馈机制欠缺
B. 不同人员答复不一致
C. 客户太刁蛮
D. 业务不够精专
Jealousy is another negative issue.（）
A. 妒忌心无助于解决问题。
B. 嫉妒心也会带来负面影响。
C. 嫉妒是另一个负面的问题。
D. “吃醋”只会导致负面的结果。
企业网上银行签约需要哪些步骤？（）
A. 企业网上银行开户
B. 新增企业操作员、复核员
C. 绑定动态令牌
D. 设置企业审核流程
E. 设置企业网上银行交易限额
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