题目内容

在客户投诉产生的原因中，服务技巧层面的原因主要包括：不够礼貌热情、没有心倾听、（）、表达欠缺、情绪失控等。

A. 客户抱怨反馈机制欠缺
B. 不同人员答复不一致
C. 客户太刁蛮
D. 业务不够精专

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

Jealousy is another negative issue.（）

A. 妒忌心无助于解决问题。
B. 嫉妒心也会带来负面影响。
C. 嫉妒是另一个负面的问题。
D. “吃醋”只会导致负面的结果。

企业网上银行签约需要哪些步骤？（）

A. 企业网上银行开户
B. 新增企业操作员、复核员
C. 绑定动态令牌
D. 设置企业审核流程
E. 设置企业网上银行交易限额

青年文明号创建工作标准要达到（）。

A. 管理一流
B. 服务一流
C. 创新一流
D. 业绩一流

律师在民事诉讼中具有相对的独立性应怎样领会？