A. 正确 B. 错误
A. 服务的很多元素看不见 B. 顾客在购买前,不确定会得到什么服务 C. 服务的质量难以保证 D. 对服务质量难以作出客观评价
A. 请求转发 B. 包含 C. 请求重定向 D. 链接