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控制客户期望是提高客户满意度的关键。

A. 正确
B. 错误

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在考察人力资源系统与组织环境的适应性时,通过衡量和纠正员工的行为与结果并保证后者符合组织的要求和目标属于()。

A. 计划系统
B. 监控系统
C. 预警系统
D. 评价系统

从事现榨果蔬汁和水果拼盘加工的人员操作前应更衣、洗手并进行手部消毒,操作时可戴、也可不戴口罩。

A. 正确
B. 错误

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