IT服务管理人员能从IT服务管理标准中得到的最直接的好处是（）
A. 提供IT服务的验收与交付依据
B. 提高IT服务管理的质量和效能
C. 提供绩效依据考核
D. 提供行动指南
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《人民币鉴别仪通用技术条件》（GB_16999-2010）中定义的鉴别仪的鉴别技术总共有（）种。
A. 12
B. 9
C. 5
D. 4
不同民族的企业行政文化存在差异性，而同一民族中的不同企业则不存在企业行政文化的差异。
A. 正确
B. 错误
柴油机最佳供油提前角随转速和负荷而变化：转速越高，负荷越大，最佳供油提前角相应（）。
A. 越大
B. 越小
C. 不变
D. 为零
在资源没有得到充分利用时，增加储蓄会使国内生产总值减少，减少储蓄会使国内生产总值增加。
A. 正确
B. 错误
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