题目内容

文件管理制度的重要性源于企业文件管理的（）性。

A. 准确
B. 必要
C. 发展
D. 独立

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客户在购买某种产品或者服务之前往往会结合自身以往的消费经历，对即将要购买的产品或者服务产生的一个心理期望值。

A. 正确
B. 错误

减程轮的作用是什么？如何选择？

《二十四史》中篇幅最大的是（），达496卷。

A. 《唐史》
B. 《宋史》
C. 《明史》

质量管理的过程就是对（）的过程。

A. 产品质量的设计
B. 产品质量的开发
C. 标准的采用与实施
D. 产品的制造控制