客户在购买某种产品或者服务之前往往会结合自身以往的消费经历，对即将要购买的产品或者服务产生的一个心理期望值。
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《二十四史》中篇幅最大的是（），达496卷。
A. 《唐史》
B. 《宋史》
C. 《明史》
质量管理的过程就是对（）的过程。
A. 产品质量的设计
B. 产品质量的开发
C. 标准的采用与实施
D. 产品的制造控制
下列哪种类型的咽峡炎除引起颈淋巴结肿大外，最容易引起全身淋巴结肿（）
A. 咽白喉
B. 猩红热性咽炎
C. 樊尚咽峡炎
D. 传染性单核细胞增多咽峡炎
E. 粒细胞缺乏症性咽峡炎
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