题目内容

下列关于“eCRM”内涵的理解，错误的一项是（）

A. 能够创造和充实动态的客户交互环境
B. 能够产生覆盖全面渠道的自动客户回应能力
C. 提供转为拓展和提高客户交互水平并将其转化为客户知识的客户关系技术
D. 能够为企业提供自助服务系统，但不可以自动地处理客户的服务要求

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混合机规格、填充率、滚筒转速、混合时间和生产能力各是多少？

下列使用组件哪些不能由液压A系统提供压力：（）.

A. 正常刹车
B. 地面扰流板
C. 起落架
D. 正常前轮转弯

市场竞争的主要类型有：（）、（）、（）、（）。

以下各项与存货有关的成本费用中，不影响经济进货批量的是（）。

A. 专设采购机构的基本开支
B. 采购员的差旅费
C. 存货资金占用费
D. 存货的保险费