A. 减少服务购买、传递和消费过程中消耗的时间 B. 增加服务购买、传递和消费过程中消耗的时间 C. 最大程度降低客户在获取服务过程中的脑力支出和心理压力 D. 把可能令客户不愉快的感官经历减少到最低
A. 居民身份证;境外永久居留证明 B. 军人、武装警察身份证件;台湾居民来往大陆通行证 C. 中国护照;外国护照 D. 港澳居民来往内地通行证;中国护照且提供境外永久居留证明